Ruilen en retourneren
Grind en split zijn natuurproducten die projectmatig worden geleverd. Retourneren is daarom niet standaard mogelijk. In specifieke situaties bekijken wij graag samen wat de mogelijkheden zijn.
Grind en split worden speciaal voor jouw bestelling samengesteld en geleverd in grote volumes. Na levering kan het materiaal niet meer als nieuw worden verkocht, waardoor retourneren in de meeste gevallen niet mogelijk is.
Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is ingepland of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we kunnen bekijken of annuleren nog mogelijk is.
Heb je een ander product ontvangen dan besteld? Neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Controleer de levering direct bij aankomst. Is er schade of een afwijking zichtbaar? Meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur met foto’s. Wij nemen de melding in behandeling en zoeken samen naar een oplossing.
Ruilen is in principe niet mogelijk, omdat grind en split per bestelling worden geleverd. Twijfel je vooraf over kleur of formaat? Dan adviseren wij om eerst samples te bekijken via een dealer.
Eventuele kosten voor transport, retourzending of annulering zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij een fout van onze kant.
Controleer vooraf goed de productspecificaties, hoeveelheden en bereikbaarheid van de losplek. Bij twijfel adviseren wij altijd om vooraf contact op te nemen of producten te bekijken bij een dealer.
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en zoeken altijd naar een passende oplossing.